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Todos cometemos erros. O que importa é aprender com eles, como indivíduos, equipes e organizações. Uma cultura de aprendizagem a partir dos erros impulsiona a melhoria, a inovação e melhores resultados empresariais.

The Mistakes That Make Us: Cultivating a Culture of Learning and Innovation é um livro envolvente, inspirador e prático de Mark Graban que apresenta uma abordagem alternativa aos erros. Em vez de punir os indivíduos por erros humanos e más decisões, Graban nos encoraja a abraçar e aprender com eles, promovendo uma cultura de aprendizagem e inovação.

Os erros não podem ser prevenidos despedindo proativamente todas as pessoas propensas a erros — porque isso incluiria todos nós.

Partilhando histórias e insights do seu popular podcast, “My Favorite Mistake”, juntamente com as suas próprias experiências de trabalho, Graban mostra como os líderes podem cultivar uma cultura de aprendizagem a partir dos erros. Incluindo exemplos da manufatura, saúde, software e duas destilarias de whisky, o livro explora como organizações de todos os tamanhos e setores podem beneficiar desta abordagem.

Você lerá histórias de líderes da Toyota, da empresa de tecnologia KaiNexus, juntamente com o ex-representante dos EUA Will Hurd, Kevin Harrington do “Shark Tank” e muitos outros.

O livro também partilha exemplos convincentes do poder de iterar o nosso caminho para o sucesso. Graban sugere que mudemos o pensamento de “falhar cedo, falhar frequentemente” para “cometer pequenos erros cedo, aprender, ajustar e ter sucesso.” Ou, mais sucintamente, “pequenos erros podem levar ao sucesso.”

No livro, você encontrará orientações práticas sobre como adotar uma mentalidade positiva em relação aos erros. Ensina a reconhecer e valorizar os erros, trabalhando para preveni-los enquanto se ganha conhecimento com os que ocorrem. Além disso, enfatiza a criação de um ambiente seguro para expressar erros e encoraja a responder de forma construtiva, destacando a aprendizagem em vez da punição.

Falar sobre erros não é uma questão de caráter ou coragem; é uma função da cultura do local de trabalho.

Desenvolver uma cultura de aprendizagem a partir dos erros através da segurança psicológica é essencial para a liderança eficaz e sucesso organizacional. Os líderes devem liderar pelo exemplo, admitindo os seus próprios erros e reagindo bem quando os funcionários fazem o mesmo. Em vez de apenas incentivar as pessoas a serem corajosas, os líderes reduzem o risco envolvido em falar.

A segurança psicológica ajuda as pessoas a sentirem-se confortáveis para falar; com métodos eficazes de resolução de problemas e prevenção de erros, conseguimos ação e melhoria.

The Mistakes That Make Us é uma leitura obrigatória para qualquer pessoa que queira criar uma organização mais forte que produza melhores resultados, incluindo menor rotatividade, mais melhorias e inovações, e melhor desempenho financeiro. Quer você seja um fundador de startup ou um líder aspirante numa empresa maior, este livro inspirará você a liderar com gentileza e humildade e mostrará como aprender com os erros pode corrigir as coisas.

Elogios para The Mistakes That Make Us:

“Finalmente! Um livro sobre erros, falhas e equívocos que vai além dos clichês e realmente mostra como usar os nossos erros como motores de aprendizagem, crescimento e progresso. Mergulhe em The Mistakes That Make Us e descubra os segredos para nutrir um ambiente psicologicamente seguro que incentiva os pequenos experimentos que levam a grandes descobertas.”

DANIEL H. PINK, AUTOR BESTSELLER DO NEW YORK TIMES DE DRIVE, WHEN E THE POWER OF REGRET

Outros endossantes incluem:

• Eric Ries, autor de The Lean Startup
• Jim McCann, fundador e presidente da 1-800-FLOWERS
• Karen Martin, autora de Clarity First e The Outstanding Organization
• Rich Sheridan, CEO da Menlo Innovations
• Zeynep Ton, Ph.D., autora de The Good Jobs Strategy

Índice:

Capítulo Um: Pense Positivamente 

Capítulo Dois: Admita os Erros

Capítulo Três: Seja Gentil

Capítulo Quatro: Previna Erros

Capítulo Cinco: Ajude Todos a Falar

Capítulo Seis: Escolha a Melhoria, Não a Punição

Capítulo Sete: Itere Seu Caminho para o Sucesso

Capítulo Oito: Cultive para Sempre

Posfácio

Notas Finais

Lista de Convidados do Podcast Mencionados no Livro

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We all make mistakes. What matters is learning from them, as individuals, teams, and organizations. A culture of learning from mistakes spurs improvement, innovation, and better business results.

The Mistakes That Make Us: Cultivating a Culture of Learning and Innovation is an engaging, inspiring, and practical book by Mark Graban that presents an alternative approach to mistakes. Rather than punishing individuals for human error and bad decisions, Graban encourages us to embrace and learn from them, fostering a culture of learning and innovation.

Mistakes cannot be prevented by proactively firing all of the mistake-prone people — because that’s all of us.

Sharing stories and insights from his popular podcast, “My Favorite Mistake,” along with his own work experiences, Graban shows how leaders can cultivate a culture of learning from mistakes. Including examples from manufacturing, healthcare, software, and two whiskey distillers, the book explores how organizations of all sizes and industries can benefit from this approach.

You'll read stories from leaders at Toyota, the technology company KaiNexus, along with former U.S. Representative Will Hurd, Kevin Harrington from “Shark Tank,” and many others.

The book also shares compelling examples of the power of iterating our way to success. Graban suggests we shift the thinking from “fail early, fail often” to “make small mistakes early, learn, adjust, and succeed.” Or, more succinctly, “small mistakes can lead to success.”

In the book, you'll find practical guidance on adopting a positive mindset towards mistakes. It teaches you to acknowledge and appreciate them, working to prevent them while gaining knowledge from the ones that occur. Additionally, it emphasizes creating a safe environment to express mistakes and encourages responding constructively by emphasizing learning over punishment.

Speaking up about mistakes isn’t a matter of character or courage; it’s a function of the workplace culture.

Developing a culture of learning from mistakes through psychological safety is essential in effective leadership and organizational success. Leaders must lead by example by admitting their own mistakes and reacting well when employees do the same. Instead of solely pushing for people to be courageous, leaders reduce the risk involved in speaking up. 

Psychological safety helps people feel comfortable speaking up; with effective problem-solving and mistake-proofing methods, we get action and improvement.

The Mistakes That Make Us is a must-read for anyone looking to create a stronger organization that produces better results, including lower turnover, more improvement and innovation, and better bottom-line performance. Whether you are a startup founder or an aspiring leader in a larger company, this book will inspire you to lead with kindness and humility and show you how learning from mistakes can make things right.

Praise for The Mistakes That Make Us:

“At last! A book about errors, flubs, and screwups that pushes beyond platitudes and actually shows how to enlist our mistakes as engines of learning, growth, and progress. Dive into The Mistakes That Make Us and discover the secrets to nurturing a psychologically safe environment that encourages the small experiments that lead to big breakthroughs.”

DANIEL H. PINK, #1 NEW YORK TIMES BESTSELLING AUTHOR OF DRIVE, WHEN, AND THE POWER OF REGRET

Other endorsers include:

• Eric Ries, author of The Lean Startup
• Jim McCann, founder and chairman of 1-800-FLOWERS
• Karen Martin, author of Clarity First and The Outstanding Organization
• Rich Sheridan, CEO of Menlo Innovations
• Zeynep Ton, Ph.D., author of The Good Jobs Strategy